مدیر کل
پشتیبانی آپتیما به شکلی طراحی شده که برندها با آسودگی خاطر به گسترش و مدیریت کسب‌وکار خود بپردازند. این سیستم پشتیبانی شامل ارائه خدمات کامل از بارگذاری محتوا تا رفع باگ‌ها و مشکلات فنی است که به‌صورت کاملاً حرفه‌ای توسط تیم پشتیبانی انجام می‌شود.
ساختار پشتیبانی آپتیما:
1. پشتیبانی اولیه: تمامی محتوای مورد نیاز توسط کاربر به تیم پشتیبانی ارائه می‌شود. تیم پشتیبانی مسئولیت کامل بارگذاری محتوا، رفع باگ‌ها و مدیریت مسائل فنی را به عهده دارد. هزینه این خدمات به‌صورت توافقی و در صورت تمایل کاربر تعیین می‌شود، که انعطاف‌پذیری بالایی برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند.
2. سه ماه پشتیبانی کامل رایگان: پس از راه‌اندازی اپلیکیشن، آپتیما به‌مدت سه ماه پشتیبانی کامل را بدون هزینه اضافی ارائه می‌دهد. این پشتیبانی شامل رفع هرگونه مشکلات فنی، بهینه‌سازی‌ها و به‌روزرسانی‌های لازم است که به کاربران کمک می‌کند با آرامش و اطمینان از عملکرد صحیح اپلیکیشن خود مطمئن باشند.
3. قرارداد پشتیبانی سالانه با قیمت توافقی: پس از دوره سه‌ماهه رایگان، کاربران می‌توانند در صورت تمایل، یک قرارداد پشتیبانی سالانه با تیم آپتیما به‌صورت توافقی منعقد کنند. این قرارداد به کاربران امکان می‌دهد تا از پشتیبانی و خدمات فنی حرفه‌ای در طول سال بهره‌مند شوند و همیشه اپلیکیشنی به‌روز و پایدار داشته باشند.
این ساختار پشتیبانی به برندها کمک می‌کند تا به جای درگیر شدن با مسائل فنی، تمرکز خود را بر روی توسعه و رشد کسب‌وکارشان بگذارند و از پشتیبانی تخصصی و کارآمد آپتیما بهره‌مند شوند.